Foire aux Questions
Comment l’utiliser ? ADIPSYS vend de manière indirecte ses solutions (BtoBtoB). C’est-à-dire que nous nous appuyons sur un réseau d’intégrateurs, opérateurs et distributeurs pour vendre nos solutions. Ceux-ci s’adresseront ensuite à leurs clients finaux (gestionnaires de sites tel que propriétaire d’hôtel, restaurant, etc.).
Partant de ce postulat, nous avons pris conscience que les préoccupations et besoins d’un opérateur n’étaient pas les mêmes que ceux d’un intégrateur (et que ceux qu’un intégrateur n’étaient pas non plus les mêmes que ceux d’un revendeur). Ainsi nous avons élaboré cette foire aux questions très détaillée dans laquelle vous trouverez les réponses spécifiques aux interrogations de votre secteur d’activité.
Nous avons aussi élaboré un lexique vous permettant de comprendre notre jargon qui peut s’avérer être un peu technique parfois.
Par ailleurs, nous y avons ajouté des questions sur nos solutions (fonctionnalité, compatibilité, prix, démo, formation, hébergement, installation, support).
Enfin, au vu de la multiplication des lois concernant les Hotspots Wi-Fi, nous vous avons aussi rédigé un encart spécifique qui, nous l’espérons, saura répondre à vos interrogations sur le sujet.
L'hébergement et l'installation
Oui, nos plateformes sont multi-clients. Vous centralisez la gestion de l’ensemble des Hotspots de vos clients.
Nous proposons plusieurs offres vous offrant diverses possibilités d’hébergements :
- Vous pouvez héberger nos solutions dans votre propre serveur si vos disposez du temps et des capacités pour vous en occuper
- Si vous n’avez pas de serveur et/ou que vous n’avez ni les compétences ni le temps de vous occuper de l’hébergement, ADIPSYS héberge pour vous les solutions. Nous assurerons ainsi l’installation, les mises à jour et nous nous occuperons de tous les aspects sécuritaires.
L’hébergement joue un rôle prépondérant dans le choix de l’offre que vous allez souscrire. Les solutions ADIPSYS sont des applications web qui doivent être hébergées quelque part (chez vous ou chez nous) afin d’être utilisables.
Nos solutions étant 100% cloud, nous n’avons aucun support matériel à vous fournir (aucun CDRom ou boitier). Ce que nous vous livrons dépend de l’offre que vous allez choisir :
- Si nous hébergeons pour vous les solutions, nous vous livrons uniquement un login et un mot de passe qui vous permettront de vous connecter à l’interface d’administration Hotspot Manager
- Si vous hébergez nos solutions sur votre propre data center, nous vous livrons les images des VMs que vous devrez déployer sur votre ESXi, ainsi qu’une documentation vous permettant d’effectuer la configuration de base de la VM. Afin de finaliser l’installation, vous devrez nous donner accès à distance aux VMs.